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Questions fréquentes

Dans l’aperçu suivant, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Les articles marqués d’un * sont disponibles dans notre boutique en ligne. Veuillez toujours respecter les instructions d’utilisation indiquées sur les emballages des produits mentionnés et voir aussi que nos vidéos d’entretien pour plus d’informations:

Entretien Granit  |  Entretien Pierre Bleue  |  Entretien Composite  |  Entretien Céramique&Dekton

 

  • Mon plan de travail vient d'être installé. Que dois-je faire avant de l'utiliser ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Nettoyer en profondeur avec une savonnée et appliquer ensuite une couche d'imprégnation avec AquaSeal*.
    Nettoyer en profondeur avec Jetstone Cleaner*.
    Nettoyer en profondeur avec Jetstone Cleaner*.
    Nettoyer en profondeur avec Jetstone Cleaner*.

  • Quel entretien quotidien mon plan de travail nécessite-t-il ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Il suffit de nettoyer à l'aide d'un chiffon humide et d'un produit d'entretien doux. Un nettoyage hebdomadaire avec AquaClean* renforce l'action anti-taches.
    Il suffit de nettoyer à l'aide d'un chiffon humide et d'un produit d'entretien doux.
    Il suffit de nettoyer à l'aide d'un chiffon humide et d'un produit d'entretien doux.
    Il suffit de nettoyer à l'aide d'un chiffon humide et d'un produit d'entretien doux.

  • Quel entretien spécial mon plan de travail nécessite-t-il au cours de l'année ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Vous devez appliquer une nouvelle couche d'imprégnation AquaSeal* chaque année.
    Vous pouvez effectuer un nettoyage intensif de votre plan de travail quelques fois par an, avec Jetstone Cleaner*.
    Vous pouvez effectuer un nettoyage intensif de votre plan de travail quelques fois par an, avec Jetstone Cleaner*.
    Vous pouvez effectuer un nettoyage intensif de votre plan de travail quelques fois par an, avec Jetstone Cleaner*.

  • Mon plan de travail est relativement sensible aux taches. Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Les couleurs foncées unies, les couleurs claires et les teintes mates sont généralement plus sensibles aux taches. C'est malheureusement inhérent au matériau et donc inévitable. Utilisez votre plan de travail conformément à nos recommandations ; en général, la sensibilité aux taches s'améliore après les premiers mois.
    Les couleurs unies et les teintes mates sont généralement plus sensibles aux taches. C'est malheureusement inhérent au matériau et donc inévitable. Utilisez votre plan de travail conformément à nos recommandations ; en général, la sensibilité aux taches s'améliore après les premiers mois.
    Ce matériau devrait pour ainsi dire être quasiment insensible aux taches. Toutefois, sur les couleurs unies (et surtout foncées), les taches se verront plus vite, mais vous pourrez aisément les enlever en frottant.
    Ce matériau devrait pour ainsi dire être quasiment insensible aux taches. Toutefois, sur les couleurs unies (et surtout foncées), les taches se verront plus vite, mais vous pourrez aisément les enlever en frottant.

  • Quelle est la meilleure manière d'éliminer les éventuels résidus de mastic ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Enlevez les résidus de mastic avec un grattoir en plastique. Nettoyez ensuite soigneusement à l'eau savonneuse propre. Si des résidus de mastic restent visibles, nettoyez-les avec du R99 de Möller (que vous trouverez dans votre magasin de bricolage), et rincez ensuite à l'eau claire.
    Enlevez les résidus de mastic avec un grattoir en plastique. Nettoyez ensuite soigneusement à l'eau savonneuse propre. Si des résidus de mastic restent visibles, nettoyez-les avec du R99 de Möller (que vous trouverez dans votre magasin de bricolage), et rincez ensuite à l'eau claire.
    Enlevez les résidus de mastic avec un grattoir en plastique. Nettoyez ensuite soigneusement à l'eau savonneuse propre. Si des résidus de mastic restent visibles, nettoyez-les avec du R99 de Möller (que vous trouverez dans votre magasin de bricolage), et rincez ensuite à l'eau claire.
    Enlevez les résidus de mastic avec un grattoir en plastique. Nettoyez ensuite soigneusement à l'eau savonneuse propre. Si des résidus de mastic restent visibles, nettoyez-les avec du R99 de Möller (que vous trouverez dans votre magasin de bricolage), et rincez ensuite à l'eau claire.

  • Quelle est la meilleure manière d'éliminer les éventuelles taches de couleur ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec un peu de Cif Cream blanc, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.

  • Comment puis-je éliminer d'éventuels résidus calcaires ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec un peu de Cif Cream blanc, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.

  • Comment puis-je éliminer d'éventuels résidus métalliques ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec un peu de Cif Cream blanc, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec Jetstone Cleaner*, puis rincez à l'eau claire.

  • Puis-je déposer des casseroles chaudes sur mon plan de travail ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Dans la pratique, cela ne pose quasiment jamais de problème, mais nous vous conseillons de toujours utiliser un sous-plat. En cas de ce que l'on appelle un choc thermique, votre plan de travail peut être irrémédiablement endommagé.
    Dans la pratique, cela ne pose que très rarement de problème, mais nous vous conseillons de toujours utiliser un sous-plat. En cas de ce que l'on appelle un choc thermique, votre plan de travail peut être irrémédiablement endommagé.
    Oui, cela ne devrait pas poser problème. Toutefois, il est préférable d'utiliser un sous-plat avec des casseroles très chaudes (ou des plats sortant du four).
    Oui, cela ne devrait pas poser problème. Toutefois, il est préférable d'utiliser un sous-plat avec des casseroles très chaudes (ou des plats sortant du four).

  • Puis-je découper sur mon plan de travail sans utiliser de planche à découper ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    En principe oui, mais pour des raisons d'hygiène, nous vous conseillons de toujours utiliser une planche à découper.
    Nous le déconseillons. Pour des raisons d'hygiène, mais aussi pour éviter des rayures, nous vous conseillons de toujours utiliser une planche à découper.
    Oui, car dans la pratique vous couteaux s'émousseront plus vite, et laisseront des résidus de fer sur votre plan de travail. Nous vous conseillons de toujours utiliser une planche à découper, pour des raisons pratiques.
    Oui, car dans la pratique vous couteaux s'émousseront plus vite, et laisseront des résidus de fer sur votre plan de travail. Nous vous conseillons de toujours utiliser une planche à découper, pour des raisons pratiques.

  • Un petit morceau s'est détaché de mon plan de travail, que puis-je faire ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Les petits dommages sont généralement réparables. Cela ne sera jamais invisible, mais nous pouvons les réparer de sorte qu’ils paraissent moins visibles.
    Il vous suffit d'envoyer un message avec une photo à votre cuisiniste. En concertation avec nous, il examinera la situation et verra comment résoudre le problème, et à quel prix.
    Les petits dommages sont généralement réparables. Cela ne sera jamais invisible, mais nous pouvons les réparer de sorte qu’ils paraissent moins visibles.
    Il vous suffit d'envoyer un message avec une photo à votre cuisiniste. En concertation avec nous, il examinera la situation et verra comment résoudre le problème, et à quel prix.
    Les petits dommages se réparent généralement bien si vous avez conservé l'éclat. Sinon, nous pourrons reboucher l'endroit endommagé, mais cela restera visible. En outre, ces réparations sont assez vulnérables, et peuvent se détacher par la suite.
    Pour demander une réparation, il vous suffit d'envoyer un message avec une photo à votre cuisiniste. En concertation avec nous, il examinera la situation et verra comment résoudre le problème, et à quel prix.
    Les petits dommages se réparent généralement bien si vous avez conservé l'éclat. Sinon, nous pourrons reboucher l'endroit endommagé, mais cela restera visible. En outre, ces réparations sont assez vulnérables, et peuvent se détacher par la suite.
    Pour demander une réparation, il vous suffit d'envoyer un message avec une photo à votre cuisiniste. En concertation avec nous, il examinera la situation et verra comment résoudre le problème, et à quel prix.

  • Quelle est la meilleure manière de nettoyer mon évier en pierre ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Il est important de bien entretenir un évier en pierre et de le garder propre. Surtout les modèles à fond plat, où les salissures peuvent aisément s'accumuler. Vous pouvez les nettoyer avec AquaClean*. Enlevez les taches tenaces à l'aide de Cif Cream blanc (pas avec une éponge abrasive).
    Il est important de bien entretenir un évier en pierre et de le garder propre. Surtout les modèles à fond plat, où les salissures peuvent aisément s'accumuler. Vous pouvez le nettoyer avec Jetstone Cleaner*.
    Il est important de bien entretenir un évier en pierre et de le garder propre. Surtout les modèles à fond plat, où les salissures peuvent aisément s'accumuler. Vous pouvez le nettoyer avec Jetstone Cleaner*.
    Il est important de bien entretenir un évier en pierre et de le garder propre. Surtout les modèles à fond plat, où les salissures peuvent aisément s'accumuler. Vous pouvez le nettoyer avec Jetstone Cleaner*.

  • Comment puis-je enlever les petites taches de rouille dans mon évier en inox ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Les petites taches de rouille dans les éviers en inox sont causées par des particules de fer présentes dans l'eau. Ces particules peuvent se fixer sur la surface et causeront une oxydation si elles ne sont pas enlevées.
    Pour les éliminer, utiliser du Cif ou un autre produit abrasif liquide.
    Les petites taches de rouille dans les éviers en inox sont causées par des particules de fer présentes dans l'eau. Ces particules peuvent se fixer sur la surface et causeront une oxydation si elles ne sont pas enlevées.
    Pour les éliminer, utiliser du Cif ou un autre produit abrasif liquide.
    Les petites taches de rouille dans les éviers en inox sont causées par des particules de fer présentes dans l'eau. Ces particules peuvent se fixer sur la surface et causeront une oxydation si elles ne sont pas enlevées.
    Pour les éliminer, utiliser du Cif ou un autre produit abrasif liquide.
    Les petites taches de rouille dans les éviers en inox sont causées par des particules de fer présentes dans l'eau. Ces particules peuvent se fixer sur la surface et causeront une oxydation si elles ne sont pas enlevées.
    Pour les éliminer, utiliser du Cif ou un autre produit abrasif liquide.

  • Quelle est la meilleure manière de nettoyer mon évier carrelé et de le garder propre ?

    • Granite
    • Composite
    • Céramique
    • Dekton
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec un peu de Cif Cream blanc, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec un peu de Cif Cream blanc, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec un peu de Cif Cream blanc, puis rincez à l'eau claire.
    Nettoyez avec un chiffon humide (pas d'éponge abrasive) avec un peu de Cif Cream blanc, puis rincez à l'eau claire.